Quiz KPIs im E-Commerce

Quiz

Die Abkürzung KPI steht für „Key Performance Indicator“. Dabei handelt es sich um Kennzahlen, die den Erfolg und die Leistung eines Unternehmens darstellen. Im E-Commerce dienen KPIs dazu, die Performance des Webshops zu messen, indem sie z. B. die Antworten auf folgende Fragen liefern:

Wie viele Shopbesucher werden zu zahlenden Kunden?
Wie viele Kunden springen vor dem Kaufabschluss ab?
An welcher Stelle des Bestellprozesses springen Kunden ab?
Für welche Summe kaufen Shopbesucher durchschnittlich ein?

Mal schauen wie gut du die Formeln zur Berechnung der KPIs beherrschst.

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Conversion-Rate (CR)?

CR (in Prozent) = (Transaktionen + Leads) * 100

CR (in Prozent) = (Transaktionen * Leads) / 100

CR (in Prozent) = (Transaktionen / Leads) * 100

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Bounce-Rate (BR)?

BR (in Prozent) = (Besucher, die die Seite sofort verlassen / Alle Besucher) * 100

BR (in Prozent) = (Besucher, die die Seite sofort verlassen * Alle Besucher) / 100

BR (in Prozent) = (Alle Besucher / Besucher, die die Seite sofort verlassen ) * 100

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Click-Through-Rate (CTR)

CTR (in Prozent) = (Anzahl der Klicks * Gesamtzahl der Impressionen) / 100

CTR (in Prozent) = (Gesamtzahl der Impressionen / Anzahl der Klicks ) * 100

CTR (in Prozent) = (Anzahl der Klicks / Gesamtzahl der Impressionen) * 100

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Customer Acquisition Costs (CAC)

CAC (in Euro) = Marketingkosten (für einen Kanal) / Anzahl der Neukunden (über diesen Kanal)

CAC (in Euro) = Marketingkosten (für einen Kanal) * Anzahl der Neukunden (über diesen Kanal)

CAC (in Euro) = Marketingkosten (für einen Kanal) + Anzahl der Neukunden (über diesen Kanal)

Wie wird der Customer Lifetime Value (CLV) berechnet?

Customer Lifetime Value = (Deckungsbeitrag x Wiederkaufsrate) x Kundenlebensdauer – Kundenakquisitionskosten

Customer Lifetime Value = (Deckungsbeitrag / Wiederkaufsrate) x Kundenlebensdauer + Kundenakquisitionskosten

Customer Lifetime Value = (Deckungsbeitrag x Wiederkaufsrate) / Kundenlebensdauer x Kundenakquisitionskosten

Wie lautet die Formel zur Berechnung der Cart-Abandonment-Rate (CAR)

CAR (in Prozent) = (Anzahl abgeschlossener Bestellungen / Anzahl Warenkorbablage – Anzahl der Kaufabbrüche) × 100

CAR (in Prozent) = (Anzahl abgeschlossener Bestellungen / Anzahl der Kaufabbrüche) × 100

CAR (in Prozent) = (Anzahl der Kaufabbrüche / Anzahl Warenkorbablage) × 100

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