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[qdeck style=” border-color: #00ccff !important; width: 350px !important; min-height: 220px !important; border-style: groove !important; border-width: 5px !important; ” align=”center” random=”true” hide_shuffle=”true” summary=”false”]

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Wie lautet die Formel zur Berechnung der Bounce-Rate (BR)?

[a] BR (in Prozent) = (Besucher, die die Seite sofort verlassen / Alle Besucher ) * 100

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Die Formel für die Conversion-Rate (CR) lautet? 

[a] CR (in Prozent) = (Transaktionen / Leads) * 100

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Wie nennt man die Verbindung verschiedener Medien zu Werbezwecken?

[a] Multimedia Marketing

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Der Einsatz von in der Regel mindestens drei unterschiedlichen Kommunikationskanälen zur Verbreitung der gleichen Werbebotschaft nennt man?

[a] Cross Media Marketing

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Was versteht man unter einer Inventur?

[a] Die körperliche und buchmäßige Bestandaufnahme aller Vermögensteile und Schulden nach Art, Menge und Wert. 

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Was bezeichnet den Begriff “Brutto-Rechnungsbetrag”?

[a] Der Brutto-Rechnungsbetrag bezeichnet den vollständigen Rechnungsbetrag inklusive Umsatzsteuer. 

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Wie wird der Deckungsbeitrag errechnet?

[a] Deckungsbeitrag = Umsatzerlöse – variable Kosten 

[q topic=”Kundenkommunikation”] Was bedeutet Double-Opt-In

[a] Das Double-Opt-In-Verfahren geht über das Hinterlassen der Email-Adresse hinaus und verläuft in einem zweistufigen Prozess. Der Kunde erteilt die Zustimmung zur Zusendung weiterer Nachrichten erst nach Klick auf den Link in einer Bestätigungsmail. Dieses Verfahren soll vermeiden, dass Email-Adressen von dritten Personen in Newsletter-Listen aufgenommen werden. 

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Was berechnet man mit der Click-Through-Rate und wie lautet die Formel?

[a] CTR oder Klickrate berechnet den Anteil der Klicks an der Anzahl der Eingeblendeten Werbebanner, also wie viele Nutzer in Prozent klicken auf den Banner. Die Formel dazu lautet CTR=Anzahl der Klicks geteilt durch die Anzahl der Impressionen mal 100  

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Was ist Dropshipping?

[a] Dropshipping ist ein Geschäftsmodell, bei dem ein Händler die Produkte nicht selbst auf Lager hat, sondern sie direkt vom Hersteller oder Großhändler an den Kunden liefern lässt.

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Was ist Affiliate-Marketing?

  [a] Affiliate-Marketing ist eine Form des Online-Marketings, bei der ein Unternehmen seine Produkte über Partner bewirbt und diese für jeden vermittelten Verkauf eine Provision erhalten.

[q topic=”Kundenkommunikation”] Was versteht man unter dem Begriff Datensicherung?

[a] Unter der Datensicherung versteht man alle Maßnahmen gegen Verlust, Verfälschung und Missbrauch von Daten. 

[q topic=”Wi-So”] Erklären Sie das Maximalprinzip und nennen Sie ein Beispiel.

[a] Maximalprinzip bedeutet mit den gegebenen Mitteln ist der größtmögliche Erfolg zu erzielen. Beispiel: Mit einem vollen Tank sollen so viele Kilometer wie möglich gefahren werden. 

[q topic=”Wi-So”] Erklären Sie das Minimalprinzip und nennen Sie ein Beispiel.

[a] Das Minimalprinzip bedeutet, ein geplanter Erfolg ist mit dem geringstmöglichen Mitteleinsatz zu erzielen. Beispiel: Für die Strecke Stuttgart-Berlin soll so wenig Sprit wie möglich verbraucht werden. 

[q topic=”Wi-So”] Wie lauten die vier Konjunkturphasen?

 

1. [a] Expansion
2. Boom
3. Rezession
4. Depression 

 

[q topic=”Wi-So”] Wie kommt ein Kaufvertrag zustande?

[a] Der Kaufvertrag kommt durch zwei inhaltlich übereinstimmende, einander entgegen gerichtete Willenserklärungen (Antrag und Annahme) zustande. 

[q topic=”Sortimentsbewitschaftung”] Nennen Sie 4 Arten der Produktdaten

[a] Stammdaten
Bewegungsdaten
Marketingdaten
Logistikdaten 

[q topic=”Kundenkommunikation”] Was versteht man allgemein unter Kommunikation?

[a] Kommunikation bezeichnet den verbalen und non-verbalen Austausch von Informationen zwischen Personen. 

[q topic=”Sortimentsbewitschaftung”] Nennen Sie 3 Funktionen, die ein benutzerfreundlicher Warenkorb enthalten sollte.

 

• [a] Link zur Produktseite
• Löschen und Hinzufügen von Produkten erleichtern
• Zusatzkosten transparent machen
• Funktion zum Einlösen von Gutscheincode anbieten
• Produktdetails und Produktbild anzeigen
• Lieferzeit anzeigen

 

[q topic=”Sortimentsbewitschaftung”] Nennen Sie 5 Gründe für einen Warenkorbabbruch.

 

1. [a] Kundenkonto muss angelegt werden
2. Hohe Versandkosten
3. Unpassende Zahlungsmethode
4. Produkt woanders günstiger
5. Technische Probleme
6. Langer und umständlicher Kaufprozess
7. Letzte Kaufmotivation fehlt

 

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Beschreiben Sie die Abrechnungsmethode Cost per Click (CPC)

[a] CPC beschreibt eine Abrechnungsmethode im Online-Marketing, bei der pro Klick auf ein Werbemittel abgerechnet wird. 

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Mit welchen Maßnahmen können die organischen Suchergebnisse verbessert werden?

  [a] Mögliche Maßnahmen fallen unter den Begriff Onpage-Maßnahmen. z.B.

• Texte anpassen
• Ladezeit-Optimierung
• Dynamischen Content generieren durch Blogs
• Videos einbinden
• Linkstrukturen aufbauen
• Reichweite vergrößern durch Anbindung an Social Media Kanäle

[q topic=”Geschäftsprozesse”] Wenn ein Unternehmen 1000€ im Monat für Social-Media-Marketing ausgibt und damit einen Umsatz von 10000€ erzielt, wie hoch ist dann der Return On Advertising Spend?

[a] Antwort: 10€
Umsatz / Marketing Kosten = ROAS
10000€ / 1000€ = 10€
Die bedeutet, dass pro Euro Marketingausgaben 10€ Umsatz generiert wurden.

[q topic=”Wi-So”] Erläutern Sie den Begriff “Tarifautonomie”

[a] Unter Tarifautonomie versteht man das Recht der Tarifvertragsparteien (Gewerkschaften und Arbeitgeberverbände), Tarifverträge ohne Einmischung des Staates auszuhandeln. 

[q] Erläutern Sie den Begriff “Friedenspflicht”

[a] Friedenspflicht bedeutet, dass während der Gültigkeitsdauer eines Tarifvertrags von den vertragschließenden Gewerkschaften und Arbeitgeberverbänden keine Arbeitskampfmaßnahmen (Streiks und Aussperrungen) durchgeführt werden dürfen. 

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